
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Cap-d'Ail, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
La Résidence Cap Winston, situé au Port de Cap D'Ail, recherche dans le cadre de son développement, un ou une réceptionniste tournante(e). Responsabilités : Accueillir le client et assure les opérations liées à l'accueil et au départ avec prévenance et attention. Effectuer l'enregistrement du client dans le respect des procédures internes. Renseigner le client sur les services proposés par l'hôtel et répondre aux questions des clients. Garantir la qualité de la prestation proposée au client. Établir d'excellentes relations, tout au long de son séjour, pour contribuer à sa fidélisation. Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service. Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations. Savoir vendre une réservation pour son propre hôtel. Prendre en compte les demandes du client et veiller à y apporter une réponse dans le meilleur délai possible. Traiter les réclamations en informant toujours son responsable. Transmettre les informations nécessaires aux autres services. Renseigner le client sur les activités et modes de déplacement à proximité Suivre avec précision les réservations du jour afin d'optimiser le taux d'occupation de l'hôtel. Répondre[...]